Incident se odehrál v úvodním kole Premier League. Chelsea dohrávala proti Swansea bez vyloučeného brankáře Courtoise, v nastaveném čase se navíc zranil Eden Hazard. Carneirová za ním vyběhla na hřiště a posléze jej ošetřovala v zámezí.
To naštvalo Mourinha, který na doktorku při návratu na lavičku křičel a údajně při tom měl použít hrubé a sexistické výrazy. Carneirová následně skončila u prvního týmu a když byla vyzvána k návratu, odmítla.
Celou záležitostí se začala zabývat anglická fotbalová asociace FA, která prošetřovala, zda byly Mourinhovy nadávky diskriminačního rázu. Po téměř dvou měsících vynesla ortel, který trenéra Chelsea obvinění zbavil.
Mourinhova Chelsea má však i tak starostí nad hlavu. Obhájce anglického titulu začal sezonu špatně, z úvodních sedmi zápasů vyhrál jen dva a v tabulce je až na čtrnáctém místě.
